ご注文と熨斗について
24時間365日ご注文いただけます。受注や入金の確認およびお問い合わせ対応は平日9:00~18:00です。年末年始はお休みを頂戴しておりますのでご了承ください。
熨斗をご希望される場合は支払方法、配送方法の次に表示される「注文確認ページ」で選択することができます。「お歳暮」「お中元」「無地」の3種からお選びください。中には熨斗のご対応が難しい商品もございます。ご了承ください。
お支払いについて
クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済、Pay-easy、楽天Edyがご利用いただけます。クレジットカード決済以外のお客様は注文から1週間以内にお支払い手続きをお願いいたします。お支払い確認後、商品を発送いたします。1週間以内にお支払いを確認できない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
送料について
送料は商品によって異なります(送料のかからない商品もあります)。ご注文後の自動送信メールに「送料別途連絡」とある場合には、その後送られてくる受注承諾メールにて送料および合計金額をご確認ください。クレジットカード決済であっても送料が確定するまでは決済されません。
配送について
配送会社は商品によって異なります。そのためご指定の到着時間に配送できない場合もございます。また、天候や交通状況により配送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
配送会社と追跡番号は、発送の準備ができ次第メールにてお知らせいたします。(クレジットカード以外の決済方法を選択されている場合、発送はお支払い確認後となります)
返品・交換について
商品到着後はすぐに中身をご確認下さい。商品には万全を期しておりますが、多少の傷みや輸送中の事故などによる破損・汚損、当方のミスによる商品内容の間違いなどに関してましては、商品到着の翌日までにお電話かメールにてご連絡ください。当店の在庫状況を確認のうえ、早急に良品と交換させていただきます。
なお、お客様のご都合による返品・交換は一切承っておりません。
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